O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A expansão do serviço, que passou de uma média inicial de 600 atendimentos mensais, começou a valer em 4 de agosto de 2026.
Ampliação motivada pela alta demanda
O Ministério da Saúde informou que a ampliação do serviço foi necessária devido à alta procura. O atendimento é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora, por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Funcionalidade e objetivo do serviço
O serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps). O atendimento remoto visa ampliar o acesso e facilitar o suporte para pessoas que apresentam problemas com apostas online.
Dados sobre o vício em apostas no Brasil
Segundo dados do Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Cerca de 35% dessas pessoas acionaram a autoexclusão devido à perda de controle sobre as apostas.
Sinais de alerta e fatores de risco
O ministério lista diversos sinais de alerta para o vício em apostas, entre eles mudanças no sono, na alimentação ou no humor, mentiras para familiares e amigos, sentimento de vergonha e culpa, ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando, uso do jogo para lidar com estresse, dificuldade para parar de jogar, comprometimento das relações pessoais e profissionais, uso intensificado de álcool e outras drogas, além de comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.
Os fatores de risco incluem exposição precoce a jogos de aposta, facilidade de acesso a jogos online, busca por alívio emocional ou fuga de problemas, histórico de transtornos mentais como depressão e ansiedade, impulsividade, influências sociais e culturais que romantizam o jogo, solidão, isolamento social e vulnerabilidade social.
O que isso muda na prática para profissionais de saúde
A ampliação do serviço de teleatendimento pelo SUS representa uma importante ferramenta para profissionais que atuam na área de saúde mental e atenção psicossocial. O acesso remoto e sigiloso facilita a identificação precoce e o acompanhamento de pessoas com vício em apostas, oferecendo suporte especializado e encaminhamento para a Rede de Atenção Psicossocial.
Além disso, os profissionais podem utilizar os sinais de alerta e fatores de risco listados pelo Ministério da Saúde para aprimorar o diagnóstico e a abordagem clínica, contribuindo para intervenções mais eficazes e integradas no tratamento do vício em apostas online.
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Fonte: SUS terá 100 mil teleatendimentos mensais para vício em bets (Agência Brasil (Saúde), 04/08/2026)
Imagem: Agência Brasil (Saúde)
Este conteúdo tem caráter informativo e jornalístico. Ele não substitui a avaliação de um profissional de saúde nem estabelece conduta clínica.
