ONA oferece selo de qualidade gratuito para instituições de saúde no Brasil

A Organização Nacional de Acreditação (ONA) iniciou a oferta gratuita do Selo Fundamento para instituições de saúde brasileiras, independentemente do porte ou localização. A iniciativa visa ampliar o acesso à qualidade e à segurança do paciente, oferecendo um primeiro passo estruturado para organizações que desejam avançar na acreditação.

O que é o Selo Fundamento e sua importância

O Selo Fundamento reúne requisitos essenciais para ajudar as instituições a construir uma cultura de qualidade e segurança. Mais do que cumprir critérios, o selo apoia as equipes na organização dos processos e na criação de uma rotina de melhoria contínua. A metodologia aborda aspectos fundamentais do dia a dia, como conformidade, segurança, gestão, estratégia, fluxos de atendimento, pessoas e cultura, além de responsabilidades técnicas e capacitação das equipes.

Foco na segurança e na jornada do paciente

Durante o processo de obtenção do selo, são abordadas questões cruciais para a segurança do paciente, como identificação correta, comunicação entre equipes, uso seguro de medicamentos, prevenção de infecções, redução de quedas e lesões por pressão, além da prevenção de erros de diagnóstico. O objetivo é que a segurança esteja presente no cotidiano, envolvendo profissionais da linha de frente e pacientes.

Case pioneiro e impacto na gestão pública

A UPA do Parque Vitória do Maranhão foi a primeira instituição a receber gratuitamente o Selo Fundamento. Segundo Marcello Duailibe, presidente da EMSERH, a conquista representa mais do que um reconhecimento: é uma demonstração de que a gestão comprometida pode transformar a realidade da saúde pública. A implantação do selo resultou em revisão e atualização de processos, com foco na jornada do paciente e melhoria na identificação de alergias e gerenciamento de riscos.

Adesão da equipe e mudança cultural

Embora tenha havido inicialmente resistência por parte da equipe, que temia aumento da carga de trabalho, a participação ativa dos profissionais na construção das mudanças fez com que o projeto fosse incorporado à rotina. A percepção mudou para uma organização do trabalho que torna o atendimento mais seguro e eficiente.

Expansão da iniciativa e motivação para outras unidades

A EMSERH pretende replicar o uso do Selo Fundamento em sua rede de mais de 100 unidades, fortalecendo as bases de gestão antes de avançar para níveis superiores de acreditação. A expectativa é que o selo seja um projeto de curto prazo para consolidar a gestão e motivar as equipes a buscar reconhecimentos maiores.

O que isso muda para quem faz marketing médico

Para médicos e agências que atuam no marketing médico, a oferta gratuita do Selo Fundamento pela ONA representa uma oportunidade de reforçar a reputação das instituições de saúde com base em qualidade e segurança reconhecidas nacionalmente. Incorporar essa certificação na comunicação institucional pode aumentar a confiança do público e diferenciar a clínica ou hospital no mercado.

É recomendável que o marketing médico destaque os processos organizacionais e a cultura de segurança, evitando qualquer promessa de resultado, sensacionalismo ou uso de depoimentos de pacientes, em conformidade com o Código de Ética Médica e a Resolução do CFM sobre publicidade. O selo pode ser apresentado como um diferencial institucional, sem extrapolar os limites da publicidade médica.

Além disso, a certificação pode ser usada para estruturar campanhas que valorizem a gestão de qualidade e segurança, temas cada vez mais valorizados pelos pacientes e pelo mercado. O selo gratuito amplia o acesso a esse recurso, permitindo que clínicas e hospitais menores também fortaleçam sua imagem.

Fonte: ONA passa a oferecer gratuitamente selo de qualidade para instituições (Medicina S/A, 01/09/2026)

Imagem: Medicina S/A

Este conteúdo tem caráter informativo e jornalístico. Ele não substitui a avaliação de um profissional de saúde nem estabelece conduta clínica.